телефон
Позвонить или написать
Подойдёт для быстрых вопросов по заказу, наличию, доставке или самовывозу.
+7 903 670 84 83
КОНТАКТЫ · BATH BASICS
Мы на связи!
Если у вас есть вопросы по заказу, ароматам, наличию товаров, подаркам или сотрудничеству — напишите нам удобным способом.
СПОСОБЫ СВЯЗИ
Выберите удобный формат
Быстрее всего мы отвечаем в рабочее время. Если вопрос связан с конкретным заказом, укажите номер заказа или имя, на которое он был оформлен.
С ЧЕМ ПОМОЖЕМ
Один контакт — разные вопросы
Мы поможем выбрать аромат, уточнить наличие, собрать подарок или обсудить партнёрство.
01
Заказ и доставка
Подскажем статус заказа, варианты доставки, самовывоза и детали оплаты.
02
Подбор аромата
Поможем выбрать свечу, диффузор, спрей или уход под настроение, комнату или подарок.
03
B2B и партнёрство
Обсудим поставки, корпоративные подарки, офлайн-точки и специальные форматы сотрудничества.
НАПИСАТЬ НАМ
Оставьте сообщение
Форма открывает письмо в вашей почте. Так сообщение не потеряется, а вы сможете проверить текст перед отправкой.
Быстрое письмо
Заполните поля — мы соберём письмо на почту BATH BASICS.
FAQ
Перед обращением
Несколько быстрых ответов, которые помогут сориентироваться до сообщения.
По каким вопросам можно написать?
По заказам, доставке, оплате, самовывозу, подбору ароматов, подаркам, наличию товаров и сотрудничеству.
Где находится самовывоз?
Самовывоз находится по адресу: Шелепихинская набережная, 34к4. Перед визитом лучше заранее согласовать время.
Можно ли уточнить наличие конкретного аромата?
Да. Напишите название продукта и аромат, который вас интересует, — мы подскажем наличие или предложим близкие варианты.
Куда писать по сотрудничеству?
Напишите на bathbasics@outlook.com с темой «Сотрудничество» и коротко опишите формат: офлайн-точка, корпоративные подарки, опт или другое направление.
ПОЛИТИКА ДАННЫХ · BATH BASICS
Политика обработки данных
В этом документе мы объясняем, какие персональные данные может обрабатывать сайт, для чего они используются, кому могут передаваться и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Кто обрабатывает персональные данные
Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении информации, которую пользователь может предоставить при использовании сайта https://bathbasics.ru, оформлении заказа, заполнении форм, обращении по электронной почте, использовании квиза, чата или иных сервисов сайта.
Оператор персональных данных: ИП Урусова Кристина Игоревна, ИНН 773421894698.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: bathbasics@outlook.com.
Используя сайт, оформляя заказ, заполняя формы, отправляя сообщения или иным способом передавая данные через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
01 · ДАННЫЕ
Что мы можем получать
Имя, телефон, email, адрес доставки, состав заказа, комментарии, сообщения, данные об оплате, cookies, IP-адрес, устройство, браузер и действия на сайте.
02 · ЗАЧЕМ
Для чего это нужно
Чтобы оформить заказ, принять оплату, передать покупку в доставку, ответить на вопрос, подобрать товар, улучшить сайт и выполнить требования закона.
03 · ЗАЩИТА
Как мы относимся к данным
Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные используются только для работы сайта, заказов, коммуникации, доставки, оплаты и законных обязанностей.
СОСТАВ ДАННЫХ
Какие данные может обрабатывать сайт
Объём данных зависит от того, как пользователь взаимодействует с сайтом: оформляет заказ, пишет нам, использует формы, квиз, чат или просто просматривает страницы.
01
Данные для оформления заказа
Фамилия, имя, отчество при необходимости, телефон, адрес электронной почты, город, адрес доставки, выбранный способ доставки, состав заказа, комментарий к заказу и иные сведения, которые пользователь указывает при оформлении.
02
Данные об оплате
Информация о факте оплаты, статусе платежа и выбранном способе оплаты. Данные банковской карты обрабатываются платёжными сервисами и не хранятся на сайте bathbasics.ru.
03
Данные из форм, квиза и чата
Имя, телефон, email, выбранные ответы в квизе, сообщения пользователя, история обращения, предпочтения по товарам, подаркам, ароматам и иная информация, которую пользователь добровольно передаёт через сайт.
04
Технические данные и cookies
IP-адрес, cookies, данные о браузере, устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте. Эти данные помогают поддерживать работу сайта, корзины, форм, аналитики и улучшать пользовательский опыт.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Для чего используются персональные данные
Мы обрабатываем данные только для конкретных целей, связанных с заказами, оплатой, доставкой, обратной связью, работой сайта и исполнением закона.
01
Оформление и исполнение заказа
Приём заказа, подтверждение данных, сборка, передача в доставку, уведомления о статусе заказа и решение вопросов, связанных с покупкой.
02
Оплата и возвраты
Проведение оплаты через платёжные сервисы, подтверждение платежа, обработка возврата при необходимости и исполнение финансовых обязанностей.
03
Доставка
Передача необходимых данных службам доставки, включая СДЭК, Почту России или иные службы, выбранные при оформлении заказа.
04
Обратная связь и подбор
Ответы на вопросы, подбор товаров, ароматов и подарков, консультации по заказам, срокам, оплате, сотрудничеству и другим обращениям пользователя.
05
Улучшение сайта
Анализ работы страниц, удобства навигации, корректности форм, качества контента, эффективности рекламы и технической стабильности сайта.
Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные передаются только тем сервисам и партнёрам, которые необходимы для работы сайта, оплаты, доставки, связи с клиентом и исполнения требований закона.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Кому могут передаваться данные
Передача данных возможна только в объёме, необходимом для работы сайта, оформления заказа, оплаты, доставки, коммуникации или исполнения требований закона.
01
Платёжные сервисы
Т-Банк, Робокасса и иные платёжные провайдеры, через которые пользователь оплачивает заказ на сайте.
02
Службы доставки
СДЭК, Почта России и другие службы доставки, необходимые для передачи заказа пользователю.
03
Технические и маркетинговые сервисы
Платформа сайта, CRM, сервисы уведомлений, аналитики, хостинга, email-коммуникаций, формы, чаты и иные сервисы, которые обеспечивают работу сайта и обработку обращений.
04
Государственные органы
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, данные могут быть предоставлены уполномоченным органам по законному запросу.
COOKIES
Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы корзины, форм, квиза, чата, аналитики, запоминания пользовательских настроек и улучшения качества сайта.
На сайте могут применяться сервисы интернет-статистики и аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и иные аналогичные сервисы.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно, включая корзину, формы и отдельные элементы оформления заказа.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Что может запросить пользователь
Пользователь может обратиться по вопросам обработки персональных данных на почту bathbasics@outlook.com.
01
Получить информацию
Пользователь может запросить сведения о том, какие его данные обрабатываются, для каких целей, на каком основании и кому они могут передаваться.
02
Уточнить данные
Если данные устарели, неполные или неточные, пользователь может попросить их исправить, обновить или дополнить.
03
Отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, если такая обработка основана на согласии.
04
Запросить удаление
Пользователь может запросить удаление данных, если они больше не нужны для целей обработки и отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
СРОКИ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Как долго хранятся данные
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки: исполнения заказа, ведения коммуникации, выполнения бухгалтерских, налоговых и иных обязанностей, предусмотренных законом.
После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования, удаления или уничтожения.
ИЗМЕНЕНИЯ
Обновление политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции документа.
Актуальная редакция Политики всегда размещается на странице https://bathbasics.ru/privacy-policy.
ОБРАЩЕНИЯ · BATH BASICS
Вопросы по персональным данным
Если у вас есть вопрос о персональных данных, cookies, заказе или удалении информации, напишите нам на почту. Мы рассмотрим обращение и ответим по указанным контактам.
Дата последнего обновления политики: 29 апреля 2026 года.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новости о новинках первыми
помощь
- FAQ / Частые вопросы
- Email / Почта
- Доставка + Оплата
магазин
- Каталог
- Где купить?
- Партнерство B2B
BATH BASICS
AI-помощник
